Фокстрот

Фокстрот
Торгова мережа «Фокстрот» є найбільшою роздрібною мережею за кількістю магазинів і обсягами продажів електроніки та побутової техніки в Україні, а також лідером у своїй категорії за рівнем знання, відвідування і покупок за даними TNS Ukraine. Перший магазин торгової мережі був відкритий в 1994 році. Станом на липень 2015 року в Україні налічується 176 супермаркетів «Фокстрот». Їх загальна торгова площа складає близько 164 тис. Кв.м. Магазини представлені в 80 обласних і районних центрах України.З 2010 року торговельна мережа «Фокстрот» є членом-учасником «Euronics» - найбільшої закупівельної групи електроніки та побутової техніки, представленої в 35 країнах Європи.У компанії працює більше 5 тисяч співробітників, а кількість учасників програми лояльності «Фокс Клуб» налічує 4,9 мільйона чоловік.Власний контакт-центр, якому у вересні 2015-го виповнюється 10 років, забезпечує доступ до інформації компанії для клієнтів 7 днів на тиждень з 9:00 до 21:00. Контакт-центр «Фокстрот» - це команда з 30 професіоналів. В місяць, в середньому, вони обслуговують 60 000 дзвінків. Клієнти також активно замовляють собі дзвінок від компанії - до 5 000 звернень в місяць. Кількість запитів через електронну пошту і форму зворотного зв'язку на сайті в місяць доходить до 1 000.Покупці можуть скористатися послугами сервісних центрів «Фокстрот», які надають гарантійні і додаткові послуги, не передбачені гарантією. У 65 містах України розташовано 95 сервісних центрів, з яких 15 незалежних центрів працюють під ТМ «Наш сервіс». Висококваліфіковані фахівці, що пройшли профільне навчання, проводять роботи на сучасному обладнанні, використовуючи якісні установчі матеріали. На кожен вид робіт надається гарантія«Фокстрот» перейшов на омніканальную платформу управління бізнесом, а також демонструє інноваційний підхід до розвитку через сервіси «Фінансовий супермаркет» і «Фокс Клуб», формат «Shop-in-Shop» і унікальне мобільний додаток «Вибирай техніку за допомогою доповненої реальності». «Фокстрот» також відомий на українському ринку як бренд, який піклується про навколишнє середовище (соціальні проекти «Зелений офіс», «ЕКОкласс») і про безпеку дітей (проект «Школа безпеки»)."Фокстрот" - лідер робить більше.

Контакти

Телефон

0503047401

Режим роботи

Понеділок: з 10:00 до 21:00

Вівторок: з 10:00 до 21:00

Середа: з 10:00 до 21:00

Четвер: з 10:00 до 21:00

П'ятниця: з 10:00 до 21:00

Субота: з 10:00 до 21:00

Неділя: з 10:00 до 21:00

Останні акції

Забирайте сьогодні!Акція завершенаКОНКУРС від ФОКСТРОТ в FacebookАкція завершена